■ こんにちは、店長のイシダです。
リサイクルというと「粗雑」なイメージをもたれるお客様もおられます。 当店ではそんなイメージを払拭するため、清潔感や誠実さを大切にしています。 なんだかわからない店で買った商品って少し不安ですよね。 なんだかわからない店に買取相談に行くのもちょっと気が引けます。 そういう「お客様の不安」を少しでも減らしながら新しいリサイクルを目指しています。
■ 修理・清掃に対する考え
中古品というと安いのはある程度あたりまえですから「安さ」は付加価値にはなりません。 当店の考える付加価値は「清潔感と安心感」、それを裏付ける「知識と技術」です。 商品の点検やメンテナンスは技術。商品をきれいに磨き上げるのも技術。 商品のアフターサービスも技術あってこそです。 「中古品を買う」ということに対するお客様の抵抗感や不安を解消するのは簡単ではありません。 毎日の業務の中で積み上げる信用だけがそれを可能にします。 中古品ではあるけれど、新品のような清潔感、古さを感じさせない品揃え。 中古品だからこそスタッフの豊富な商品知識や応対が大切です。 あたりまえにそれらをこなすことで、お客様にご満足・ご信用いただけるよう日々心がけています。